Dalam satu sesi bengkel yang diadakan sebelum ini, beberapa peserta diberi peluang 'berucap' dalam tempoh beberapa minit mengenai apa sahaja topik yang menjadi kegemaran mereka. Di akhir sesi tersebut, saya memberikan komen kepada salah seorang dari mereka,
"Anda telah berkongsi satu topik yang amat menarik namun tempo suara anda yang agak laju memberikan sedikit gangguan kepada audien. Anda perlu melakukan 'pause' sepanjang ucapan anda bagi memberikan impak yang lebih menarik,"
'Pause' atau dalam bahasa Melayu dipanggil 'jeda'/hentian merupakan satu elemen yang sangat penting semasa anda berkomunikasi secara lisan terutamanya ketika menyampaikan ucapan, menjelaskan sesuatu kepada orang lain, mengendalikan mesyuarat dan sebagainya lagi.
Ada kalanya kita berhenti sejenak semasa kita bercakap bagi memberikan nafas baru kepada idea yang akan dilontarkan. Anda perlu menggunakan kaedah ini bagi memastikan idea-idea baru diproses dengan baik. Sebagai contoh, apabila anda ditanya semasa sesi soal jawab oleh audien, anda hanya perlu berhenti sejenak sebelum memulakan sebarang percakapan kerana apabila anda berhenti sejenak, anda dapat memikirkan respon yang terbaik atau mengumpulkan idea-idea atau maklumat bagi menjawab persoalan tadi.
Hentian memberikan impak terhadap ucapan anda. Bayangkan anda bercakap tanpa melakukan hentian pada ayat yang diucapkan. Tentunya audien akan terpinga-pinga akan maksud sebenar yang hendak disampaikan. Oleh itu, sekiranya anda melakukan hentian dalam ucapan anda, ianya merupakan sesuatu yang positif kerana dapat meningkatkan kefahaman audien terhadap idea yang anda sampaikan.
Sesetengah orang mengisi ruang antara idea lama dengan baharu melalui beberapa ekspresi sepeti 'aaa..hmm..'. Ekspresi sebegini sebenarnya memberikan gangguan kepada audien dalam menghayati mesej yang anda cuba sampaikan. Sebagai contoh, ketika salah seorang jurujual memperkenalkan diriya,
"Assalamualaikum dan selamat pagi. Nama saya Megat Abdul Rahman. Aaaaa Saya adalah wakil jualan syarikat S. Aaaaaa tujuan saya datang ini..aaaaaa...untuk memperkenalkan produk baru kami..."
Adalah lebih efisyen sekiranya ekspersi aaaaa..itu digantikan dengan 'pause' dan pastinya ia lebih menonjolkan diri anda sebagai pengucap awam yang berpotensi.
Untuk mengetahui banyak lagi tips untuk meningkatkan kemahiran berucap, sila aturkan sesi Bengkel Kami Bersama Anda di talian:
019-475 7827 / 013- 928 7368 (24hrs)
email: pdveresources@gmail.com
No comments:
Post a Comment